Política de cambios y devoluciones

Super Xtra acepta devoluciones de productos adquiridos a través de nuestra página web, siempre y cuando no sean productos FRESCOS con línea de frio (incluyendo, sin limitación, lácteos, pollos, embutidos, carnes, pescados, frutas y verduras o productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o puedan deteriorarse con rapidez. La devolución la deben realizar dentro de los (10) días corridos posteriores a su compra, contados a partir de la entrega de los mismos. Para hacer factible el proceso de devolución deberá acercarse a la sucursal donde se facturó su respectiva compra dentro de los horarios de atención. El producto deberá estar en el mismo estado en que fue recibido, sin haber sido utilizado, y con el embalaje original y todo su contenido (incluyendo etiquetas, manuales, etcétera).
Al momento de la devolución, personal de Super Xtra revisará el producto junto con el Usuario, a fin de corroborar el desperfecto alegado y las condiciones del producto. Y realizará el cambio si el cliente lo desea por otro producto o la devolución de los importes abonados, la cual se realizará por el medio de pago original.
La devolución deberá ser realizada por el titular de la compra y del medio de pago, sin excepción, quien deberá mostrar su cedula de identidad y tarjeta de crédito o débito con la que se realizó el pago o comprobante de pago (según corresponda).

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